| 返品・交換に ついて |
1.ご注文完了後のキャンセルはお受付出来かねます。 商品・コース詳細をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。 2.ご注文の品物に相違があった、破損品や不良品が届いた場合を除く お客様都合によるお届け商品の返品はお受付出来かねます。 定期便でのご注文の場合、解約の期日を設けさせて頂いております。 返品による請求の取り消しなどのご対応は出来かねますことご了承くださいませ。 3.商品が返送されてきた場合について、保管期間は14日間となります。保管期間を過ぎた商品につきましては処分いたします。 4.ご注文の品物に相違がある場合、破損品や不良品が届いた場合は商品お届け完了日から5日営業日以内に、 お問い合わせフォームまたは、ロシェお客様サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。 未使用品に限り(送料当社負担)、交換させていただきます。 ※輸送途中の揺れなどによる、キズ、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。 5.商品お受け取りの際、お客様のご都合により受け取り拒否(長期不在,住所不備など)または返送された場合は、 商品発送時の送料(680円)手数料(648円)の実費および返送の際に発生した料金につきましてはお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 [アレルギー・通院されている方について] ・アレルギーのある方はご購入前に弊社サポートに原材料をご確認の上、かかりつけの医師などに確認してからご購入ください。 ・現在病院に通院されている方はご購入前に医師などにご確認の上ご購入ください。 ・ご購入後にアレルギー・病気・お体に合わない等での返品・返金はいたしかねますのでご了承ください。 【ロシェお客様サポートセンター】 ナビダイヤル：0570-015-788 営業時間：10:00～17:00（土・日・祝日除く） |
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