お客様各位

平素は、ロシェに格別にご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
お盆の休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★休業期間:2019年8月10日(土曜日)～2019年8月18日(日曜日)★

●『配送業務の休業期間』
2019年8月10日(土)から2019年8月18日(日)の期間、発送業務を休業とさせていただきます。
8月8日(土)の午前0時以降にご注文された場合は2019年8月16日(金)以降に順次発送予定となります。
※定期購入のお客様へ※(初回購入を除く)
長期休暇でご迷惑をお掛けしてしまうため、8月16日までの到着予定のお客様につきましては、お盆前に発送させていただきます。
なお、お盆中は交通渋滞の発生が予測されるため、到着予定日が前後する可能性がございますのでご了承ください。

●『✉お問い合わせフォーム、☎お客様サポートセンターの休業期間』
2019年8月10日(土)から2019年8月18日(日)の期間、全ての相談窓口は休業とさせていただきます。
お盆休業期期間内はお問い合わせフォームによるお問い合わせも休業とさせていただきます。
「よくあるご質問」をご覧いただき、問題が解決しない場合は、2019年8月19日(月)10:00以降にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームまたは✉support@ro-cher.com✉にお問い合わせをお願いいたします。
2019年8月19日(月)以降に、順次ご回答をさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

大雨の影響により、配送に遅延と一部地域で集配停止が発生しております。一部地域のお客様には商品のお届けに遅れが生じることが見込まれます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

6月27日より開催される【G20大阪サミット】により、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、関西地方の商品お届けに1～2日程度の遅れが生じることが見込まれます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。