特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 ROCHER (株式会社グリスタ)
運営責任者 伊藤利紗
住所 〒167-0051
東京都杉並区荻窪5-30-12
電話番号 0570-015-007
FAX番号 --
メールアドレス support@ro-cher.com
URL http://ro-cher.com/
商品以外の必要代金 商品代金以外に下記料金が別途かかります。
1) 消費税(8%)
2) 送料:全国一律630円(商品代金合計が4630円※税抜 以上購入の場合に限り配送料無料になります。)
※定期購入の場合は送料無料※一部商品を除く
※沖縄・離島の一部地域を除く
3) NP(後払い)手数料:250円
※全て税抜表示
※消費税の税率変更に伴い消費税額は変更されます。
注文方法 ご注文フォームよりご注文をお願い致します。
※電話でのご注文も承っております。
1) ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2) ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3) お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4) お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5) ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6) 買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

※未成年者の購入について
20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。
支払方法 コンビニ後払い(NP後払い)、Amazon Pay、クレジットカード、代金引換のいづれかを選択してください。

1)コンビニ後払い(NP後払い)
○このお支払方法の詳細
 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
 NP後払い手数料:250円
 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
 NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
 詳細は下記URLよりご確認下さい。
 http://np-atobarai.jp/about/
 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

2)Amazon Pay
 いつものAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。

3)クレジットカード
 VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
 お支払回数は1回のみとさせていただいております。

4)代金引換※定期コースの場合はお選びいただけません。
 商品の届け時に配達員にお支払ください。
 ※代金引換手数料が別途発生いたします。
支払期限 ■NP後払い
※請求書到着から14日以内にお支払いください。
※受領書は約6カ月間は大切に保管してください。
※請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意ください。
引渡し時期 ■ご注文いただいた商品は、指定日のない場合は受注確認後2営業日以内に配送いたします。
(商品欠品時を除く)
ヤマト運輸のメール便でのお届けとなります。
ご自宅の郵便ポストに直接投函される配送方法です。
郵便物と同じようにポストに投函されますので、ご不在でも商品が届きます。

■定期便の配達日変更について
定期便の配達日変更受付は、お電話にて受け付けております。
※ヤマト運輸ネコポスでの配送のため、日時のご指定はいただけません。

※商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承くださいませ。

☆ラクやせコース(定期)変更期日とは☆
定期コース変更期日とは2回目以降の休止・解約・変更等の際は、商品お届け日から2日営業日以内、3回目以降の休止・解約・変更等の際は、商品お届日から5日営業日以内にRocher(ロシェ)お客様サポートセンターまでご連絡ください。期日までにご連絡のない場合は商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません。※商品お届け日は、各種配送記録をもって計算させて頂きます。
※定期のご解約については、お電話での受付となっております。

ラクやせやトクトクコースのご解約受付は商品お受け取り後とさせて頂きます。
商品お受け取り前の受付は出来かねますのでご了承ください。

【お詫び】
ただ今、一部商品が大変ご好評いただきお問い合わせが急増してしまったため、
サポートセンターが終日つながりにくい状態が続いております。

お客さまへはご不便、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
お急ぎのところを大変恐れ入りますが、メール(support@ro-cher.com)でのお問い合わせをご検討いただくか、
しばらく時間をおいてお掛け直しいただきますようお願い申し上げます。

【 重 要 】
ラクやせやトクトクコースはおひとり様1回限りとさせていただきます。
複数のラクやせやトクトクコースのご注文をいただいき、お客様の情報が一致した場合、
こちらでご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
返品・交換について 1.原則的にお申し込み後の返品・交換、キャンセルはご遠慮下さい。

2.商品・納期をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願いします。

3.ご注文の品物に相違がある場合、破損品や不良品が届いた場合は商品お届け日から5日営業日以内に、
お問い合わせフォームまたは、ロシェお客様サポートセンターまでご連絡ください。
未使用品に限り(送料当社負担)、交換させていただきます。
※輸送途中の揺れなどによる、キズ、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。

4.商品の返品をされる際は必ず事前にご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けはできません。
※商品が返送されてきた場合について、当方での保管期限は到着より14日間とさせていただきます。
保管期限を過ぎた商品につきましては処分いたします。

5.お客様のご都合による返品はご対応出来かねますのでご了承ください。
・すでにご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・納品時の納品書、同梱されていたチラシをなくされた商品
・ラクやせやトクトクコースの定期コースでのお申込みの商品
※商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、
ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承くださいませ。

6.商品お受け取りの際、お客様のご都合により受け取り拒否(長期不在,住所不備など)または返送された場合は、
商品発送時の送料(680円)手数料(648円)の実費および返送の際に発生する送料(680円)手数料(648円)等の
全ての費用につきまして、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

[アレルギー・通院されている方について]
・アレルギーのある方はご購入前に弊社サポートに原材料をご確認の上、かかりつけの医師などに確認してからご購入ください。
・現在病院に通院されている方はご購入前に医師などにご確認の上ご購入ください。
・ご購入後にアレルギー・病気等での返品・返金はいたしかねますのでご了承ください。