メール・お問合せフォームでの解約受付につきましては、間違いによる誤解約を避けるために解約の手順を下記のように定めさせていただいております。
お客様よりメール・お問合せフォームでの解約依頼をいただいてから当店より『定期コース解約受付を承りました』というタイトルのメールをお送りし、そちらに記載させていただいております内容の定期便商品のみを解約処理させていただきます。
こちらのメールがお客様へ届いていない場合は解約とはなりませんので、必ずご確認ください。
メール・お問合せフォームでの解約依頼を頂戴してから、通常1営業日以内に担当者より内容のご確認メールをお送りいたしております。
1営業日経っても該当のメールが届かない場合はお電話にてお問い合わせいただくか、当ショップ内「よくある質問」をご覧の上、お客様の携帯電話の設定を見直していただき再度メールにてお問い合わせください。